SIKÇA SORULAN SORULAR

  • SİPARİŞİM NEREDE VE NASIL HAZIRLANIYOR?

Siparişleriniz merkezimiz Çorlu’ da bulunan üretim tesisimizde özenle hazırlanıp sizlere ulaştırılmak üzere yola çıkıyor. Ürünlerimiz soğuk zincir korunarak teslim edildiği için herhangi bir kalite kaybı söz konusu değildir

  • SİPARİŞ TESLİMATLARI NASIL YAPILIYOR?

Ürünlerimizin teslimatı, sipariş tarihini takip eden 3 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Teslimat, depodan kapınıza kadar kesintisiz olarak buzlu strafor koliyle Yurtiçi kargo firması ile gerçekleşmektedir. Sipariş esnasında, teslimat adresi ve telefon bilgisi eksiksiz sağlanmalı ve adreste mutlaka ulaşılabilir bir kişi olmalıdır. Ürünlerimizde iade ve iptal kabul edilmemektedir.

  • SORUN, GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİM İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİNE NASIL ULAŞABİLİRİM, ÇALIŞMA SAATLERİ NELERDİR?

Telefonla veya WhatsApp iletişim hattımızdan, e-posta yoluyla veya iletişim formunu doldurarak bizlere soru, görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz; Pazartesi- Cuma 09:00 – 18:00

  • KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

ciftliket.com üzerinden verilen 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

  • NERELERE GÖNDERİM YAPILIYOR?

Çiftliket ürünlerini Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Tüm siparişleriniz soğuk zincire bağlı kalarak Türkiye'nin her bölgesine buzlu strafor koli ile Yurtiçi kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

  • SUCUK BUZLUKTA SAKLANIR MI?

Fermente sucuklar, uygun boyutlara ayrılıp parça parça dondurucuda saklandığında raf ömrü 12 aydır. Bu yöntemde, sucuğun dondurucudan çıkarıldıktan sonra çözülme sırasında bozulmaması için her parçanın yalnızca bir tüketimlik miktarda hazırlanması önerilir. Parçalar, hava geçirmez saklama kapları veya buzdolabı poşetleri ile sarılarak dondurucuya yerleştirilmelidir. Çözülmüş sucukların tekrar dondurulmaması gerektiğini unutmayın.

Fermente sucuk, doğru koşullarda saklandığında lezzetini ve tazeliğini uzun süre koruyabilir. Dondurucu veya buzdolabında saklama yöntemlerine dikkat ederek, bu geleneksel lezzeti sofralarınıza güvenle taşıyabilirsiniz.

  • AMBALAJI AÇILAN SUCUKLAR NASIL SAKLANIR?

Ambalaj açıldıktan sonra fermente sucuk, hava alacak şekilde muhafaza edilmelidir. Hava geçirgenliği olmayan streç film veya buzdolabı poşetleriyle sarılması, ürün yüzeyinde nem birikmesine  neden  olabilir.  Bu  nem,  ortamda  kolayca  üreyebilecek  küf  ve  maya  gibi mikroorganizmaların gelişmesine yol açarak sucuğun raf ömrünü kısaltabilir ve bozulmasına neden olabilir. Bu tür olumsuzlukların önüne geçmek için ambalajı açılan fermente sucuk, yüzeyinin kuru kalmasını sağlayacak şekilde saklanmalıdır. En ideal yöntem, sucuğu kendi özel saklama kağıdında muhafaza etmektir. Eğer özel saklama kağıdı mevcut değilse, ürünün hava almasını sağlayacak kağıt havlu veya birinci hamur kağıda sarılması uygundur.

  • TESLİM ADLIĞIM ÜRÜNÜ İADE EDEBİLİR MİYİM?

Soğuk zincir ürünlerin çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar olduğundan, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafindan ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ürünün satıldıktan sonra mağazaya dönmesine kadar geçen sürede, değerinin aşırı düşmesi ve satılamayacak duruma gelmesi sebeplerinden ötürü TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI sözleşmesinde yer alan CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER maddesinde belirtildiği üzere iade kabul edilememektedir.

 

  • ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞIMDA BOZULMUŞ OLURSA NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?

Kargonuz size ulaştığında mutlaka kontrol etmelisiniz. Ürün kullanılamaz halde, bozulmuş, zarar görmüş ve değer kaybı yaşamış ise irsaliye üzerinden tutanak tutup ürünleri geri göndermelisiniz.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
WhatsApp Destek Hattı